Técnicas de venta

1 Metodología de conocimiento de los productos
1.1 Relación entre necesidades y productos
1.2 Caraterísticas técnicas
1.3 El ciclo de la vida de un producto
1.4 Actividades: metodología de conocimiento de los productos

2 La venta de contacto
2.1 El diálogo de venta
2.2 La argumentación
2.3 La demostración
2.4 Actividades: la venta de contacto

3 Cierre de la venta
3.1 Operativa de caja
3.2 Terminales punto de venta
3.3 El datáfono
3.4 Terminales pesadas
3.5 Medios de pago
3.6 Actividades: cierre de la venta

4 Empaquetado
4.1 Introducción
4.2 Empaquetado
4.3 Materiales de empaquetamiento
4.4 Empaquetado y medio ambiente
4.5 Actividades: empaquetado
4.6 Cuestionario: cuestionario final