Protocolos normalizados de técnicas, tratamientos y programas

1 técnicas, tratamientos y programas hidrotermales - 1.1 pautas para la elaboración de protocolos - 1.2 protocolos normalizados de trabajo de técnicas hidrotermales - 1.3 actividades: técnicas, tratamientos y programas hidrotermales - 2 seguridad e higiene aplicadas a los procesos hidrotermales - 2.1 conceptos básicos - 2.2 medios y técnicas de higiene, desinfección y esterilización de instalaciones - 2.3 medidas de protección personal del profesional - 2.4 medidas de protección del cliente - 2.5 actividades: seguridad e higiene aplicadas a los procesos hidrotermales - 3 protocolos de atención al cliente de los servicios hidrotermales - 3.1 protocolos de atención al cliente de los servicios hidrotermales - 3.2 principios básicos de atención al cliente en - 3.3 actividades: protocolos de atención al cliente de los servicios hidrotermales - 4 organización y coordinación de los medios humanos y materiales - 4.1 organización del trabajo en equipo - 4.2 distribución de tareas, funciones y tiempos - 4.3 factores determinantes - 4.4 organización de la agenda de trabajo - 4.5 actividades: organización y coordinación de los medios humanos y materiales - 5 calidad en el diagnóstico y en la organización de servicios - 5.1 concepto de calidad de los servicios de diagnóstico estético - 5.2 parámetros que definen la calidad del un servicio de diagnóstico estético - 5.3 registros de calidad. importancia de la evaluación de la calidad - 5.4 técnicas de observación y preguntas para la evaluación de la calidad - 5.5 técnicas para evaluar el servicio y el grado de satisfacción del cliente - 5.6 actividades: calidad en el diagnóstico y en la organización de servicios - 5.7 cuestionario: cuestionario final - 5.8 cuestionario: cuestionario final -