Higiene y asepsia aplicadas a peluquerías

1 limpieza, desinfección, esterilización y asepsia - 1.1 microorganismos y parásitos - 1.2 limpieza de los aparatos y equipos - 1.3 normas higiénico-sanitarias - 1.4 protocolos de actuación para la limpieza - 1.5 aparatos para desinfectar y esterilizar materiales - 1.6 métodos de desinfección y esterilización - 1.7 ordenación del equipo de trabajo - 1.8 desecho de residuos y materiales de un solo uso - 1.9 cuestionario: limpieza, desinfección, esterilización y asepsia - 2 recepción, comunicación y atención al cliente - 2.1 técnicas de recepción y atención al cliente - 2.2 normas básicas de comunicación en la peluquería - 2.3 modelos de ficha cliente - 2.4 normas de procedimiento ante quejas y reclamaciones - 2.5 cuestionario: recepción, comunicación y atención al cliente - 3 medidas de protección del cliente y del profesional - 3.1 medidas de protección personal - 3.2 equipos de protección - 3.3 posiciones anatómicas - 3.4 enfermedades profesionales más frecuentes - 3.5 riesgos más comunes que pueden sufrir los clientes - 3.6 pautas básicas de actuación ante emergencias - 3.7 cuestionario: medidas de protección del cliente y del profesional - 4 cabello, cuero cabelludo y cosméticos - 4.1 el cabello - 4.2 alteraciones más frecuentes del cuero cabelludo y cabello - 4.3 suciedad del cabello - 4.4 clasificación de cosméticos - 4.5 champús - 4.6 criterios para la selección de productos - 4.7 cuestionario: cabello, cuero cabelludo y cosméticos - 5 aplicación de técnicas de higiene capilar - 5.1 el proceso de higiene capilar - 5.2 aplicación de cosméticos y precauciones - 5.3 fases del proceso de acondicionamiento capilar - 5.4 aparatos para la higiene capilar - 5.5 útiles y medios técnicos para la higiene capilar - 5.6 medidas de protección personal del profesional - 5.7 medidas de protección del cliente - 5.8 cuestionario: aplicación de técnicas de higiene capilar - 6 evaluación y control de calidad del acondicionamiento capilar - 6.1 concepto de calidad, evaluación y control - 6.2 técnicas para medir el grado de satisfacción del cliente - 6.3 cuestionario: cuestionario final -