Gestión de protocolo
128,00 €
Módulo: 2 \\ 3
Horas: 20
Objetivo: Conseguir la formación precisa sobre la Gestión de protocolo en lo referente a la Recepción y atención al cliente.
1 eventos y protocolo - 1.1 el concepto de protocolo - 1.2 clases de protocolo - 1.3 aplicaciones más habituales del protocolo - 1.4 técnicas de protocolo más habituales - 1.5 técnicas más habituales de presentación personal - 1.6 el protocolo aplicado a la restauración - 1.7 actividades: eventos y protocolo - 1.8 cuestionario: cuestionario final -
