Escaparatismo en tiendas de imagen, sonido, informática y telefonía y técnicas de marketing
384,00 €
Horas: 60
Objetivo: Este programa formativo ayudará a conocer y perfeccionar la técnica general de presentación de escaparates, al objeto de despertar el interés de los clientes. El escaparatismo comercial busca promover el punto de venta y para ello es indispensable manejar adecuadamente todos los elementos que pueden componer un escaparate incluidos los referentes a la luz y el color. Al final del curso se tratan aplicaciones y técnicas específicas de escaparatismo aplicadas al sector concreto de actividad objeto del curso.
| Escaparatismo en tiendas de imagen, sonido, informática y telefonía | ||
| 1 Principios básicos del escaparatismo | ||
| 1.1 Introducción | ||
| 1.2 Aspectos generales en la elaboración de un escaparate | ||
| 1.3 Principios básicos en el montaje de un escaparate | ||
| 1.4 Características fundamentales que debe reunir un escaparate | ||
| 1.5 Principios de composición | ||
| 1.6 Ejercicio de reflexión | ||
| 1.7 Cuestionario: Principios básicos de escaparatismo | ||
| 2 Objetivos Comerciales del Escaparate | ||
| 2.1 Introducción | ||
| 2.2 Misión del escaparate | ||
| 2.3 Finalidad del escaparate | ||
| 2.4 Ejercicio de reflexión | ||
| 2.5 Cuestionario: Objetivos comerciales del escaparate | ||
| 3 Historia del Escaparatismo | ||
| 3.1 Definición y clasificación de necesidad | ||
| 3.2 Orígenes | ||
| 3.3 El pasado del escaparatismo | ||
| 3.4 El presente del escaparatismo | ||
| 3.5 Cuestionario: Historia del escaparatismo | ||
| 4 La percepción sensitiva | ||
| 4.1 El modelo de la comunicación | ||
| 4.2 Mensaje que debe transmitir el escaparate | ||
| 4.3 El principio del umbral de percepción diferencial | ||
| 4.4 El proceso de percepción | ||
| 4.5 Introducción a la percepción sensitiva | ||
| 4.6 Cómo captar la atención | ||
| 4.7 Ejercicio de reflexión | ||
| 4.8 Cuestionario: La percepción sensitiva | ||
| 5 Principios básicos de la comunicación en el punto de venta | ||
| 5.1 Principios básicos de la comunicación en el punto de venta | ||
| 5.2 Situación dinámica y estática del cliente | ||
| 5.3 Publicidad en el lugar de venta | ||
| 5.4 Puntos fríos y calientes | ||
| 5.5 Distribución de la mercancia | ||
| 5.6 Cuestionario: Principios básicos de la comunicación en el punto de venta | ||
| 6 Comunicación y escaparatismo | ||
| 6.1 Definición de escaparate | ||
| 6.2 Definición de escaparatista | ||
| 6.3 Principios de percepción visual en escaparatismo | ||
| 6.4 Ejercicio de reflexión | ||
| 6.5 Cuestionario: Comunicación y escaparatismo | ||
| 7 Elementos que intervienen en la animación de un escaparate | ||
| 7.1 Elementos de ambientación | ||
| 7.2 Revestimientos | ||
| 7.3 Soportes | ||
| 7.4 Perchas y exhibidores | ||
| 7.5 Maniquíes, modulos, banderas y fondos | ||
| 7.6 Displays | ||
| 7.7 Fantasias, demos y platos | ||
| 7.8 Señalizadores, captadores y cartelerías | ||
| 7.9 Ejercicio de reflexión | ||
| 7.10 Cuestionario: Elementos que intervienen en la animación de un escaparate | ||
| 8 Rotulación y serigrafía | ||
| 8.1 Rotulación y serigrafía | ||
| 8.2 La rotulación como imagen | ||
| 8.3 Sistemas para rotular | ||
| 8.4 Características y técnicas de la rotulación | ||
| 8.5 Etiquetas | ||
| 8.6 Anagramas y logotipos | ||
| 8.7 Ejercicio de reflexión | ||
| 8.8 Cuestionario: Rotulación y serigrafía | ||
| 9 Localización exterior | ||
| 9.1 La fachada | ||
| 9.2 El toldo | ||
| 9.3 La marquesina | ||
| 9.4 El nombre del establecimiento | ||
| 9.5 La acera como elemento publicitario | ||
| 9.6 El hall de la tienda | ||
| 9.7 El cierre y la puerta | ||
| 9.8 Ejercicio de reflexión | ||
| 9.9 Cuestionario: Localización exterior | ||
| 10 Adecuación de la imagen del escaparate | ||
| 10.1 Fases de análisis | ||
| 10.2 Ámbito de influencia y público objetivo | ||
| 10.3 Escaparatismo y competencia | ||
| 10.4 Escaparatismo y segmentación del público objetivo | ||
| 10.5 Ejercicio de reflexión | ||
| 10.6 Cuestionario: Adecuación de la imagen del escaparate | ||
| 11 Escaparatismo - presupuesto y programación | ||
| 11.1 Introducción | ||
| 11.2 Partidas presupuestarias | ||
| 11.3 Métodos para presupuestar | ||
| 11.4 Programa de exposición de productos | ||
| 11.5 Ejercicio de reflexión | ||
| 11.6 Cuestionario: Escaparatismo, presupuesto y programación | ||
| 12 Principios básicos para el diseño y montaje de un escaparate | ||
| 12.1 Líneas, volúmenes y superficies | ||
| 12.2 Planificación - La idea | ||
| 12.3 Planificación - El dibujo y el plano | ||
| 12.4 Planificación - Montaje y decorado | ||
| 12.5 Objetivos funcionales del montaje de un escaparate | ||
| 12.6 Principios de utilización y reutilización | ||
| 12.7 Principios de montaje del escaparate | ||
| 12.8 Medios - Elementos estructurales y herramientas de trabajo | ||
| 12.9 Medios - Elementos de fijación | ||
| 12.10 Medios - Pinturas | ||
| 12.11 Medios - Ceras, betún, colas y telas | ||
| 12.12 Cronograma del escaparate I | ||
| 12.13 Cronograma del escaparate II | ||
| 12.14 Ejercicio de reflexión | ||
| 12.15 Cuestionario: Principios básicos para el diseño y montaje de un escaparate | ||
| 13 Ratios de control y stands | ||
| 13.1 Ratios de control | ||
| 13.2 Indicadores de atracción, convicción y efectividad | ||
| 13.3 Técnicas para elaborar ratios de control | ||
| 13.4 El stand | ||
| 13.5 Ejercicio de reflexión | ||
| 13.6 Cuestionario: Ratios de control y stands | ||
| 14 El color | ||
| 14.1 Introducción al color | ||
| 14.2 La percepción del color | ||
| 14.3 Cualidades del color | ||
| 14.4 Clasificación de los colores | ||
| 14.5 Armonía y contraste | ||
| 14.6 La psicología del color | ||
| 14.7 Criterios de selección de colores | ||
| 14.8 Ejercicio de reflexión | ||
| 14.9 Cuestionario: El color | ||
| 15 La iluminación | ||
| 15.1 La iluminación | ||
| 15.2 Lámparas, sistemas y accesorios de iluminación | ||
| 15.3 Aplicación de luz a un local | ||
| 15.4 Sombras y color | ||
| 15.5 Ejercicio de reflexión | ||
| 15.6 Cuestionario: La iluminación | ||
| 16 Tipos de clasificaciones | ||
| 16.1 Escaparates según su ubicación | ||
| 16.2 Escaparates según su estructura | ||
| 16.3 Escaparates según su presentación | ||
| 16.4 Escaparates según su función | ||
| 16.5 Escaparates según su producto | ||
| 16.6 Escaparates según su género | ||
| 16.7 Ejercicio de reflexión | ||
| 16.8 Cuestionario: Tipos de clasificaciones | ||
| 17 El escaparate en tiendas de imagen y sonido, fotografía y telefonía | ||
| 17.1 El escaparate en las tiendas de imagen y sonido | ||
| 17.2 El escaparate en las tiendas de fotografía y telefonía | ||
| 17.3 Ejercicio de reflexión | ||
| 17.4 Cuestionario: Escaparatismo en tiendas de imagen, sonido y fotografía | ||
| 17.5 Cuestionario: Cuestionario final | ||
| Técnicas de marketing | ||
| 1 Condicionantes del marketing | ||
| 1.1 Qué es el marketing | ||
| 1.2 El consumidor | ||
| 1.3 La demanda | ||
| 1.4 El comprador | ||
| 1.5 El mercado - Segmentación | ||
| 1.6 Marketing-mix | ||
| 1.7 Cuestionario: Condicionantes del Marketing | ||
| 2 Estudio de mercados | ||
| 2.1 Universo y muestra | ||
| 2.2 Selección del medio | ||
| 2.3 Realización y conteo | ||
| 2.4 Interpretación de la información | ||
| 2.5 Parámetros estadísticos | ||
| 2.6 Cuestionario: Estudio de mercados | ||
| 3 El mercado | ||
| 3.1 Concepto de producto | ||
| 3.2 Cualidades de los productos | ||
| 3.3 Importancia del conocimiento del producto | ||
| 3.4 Clasificación de los productos | ||
| 3.5 Ciclo de vida del producto | ||
| 3.6 Reposicionamiento del producto | ||
| 3.7 Obsolescencia planificada | ||
| 3.8 Estacionalidad | ||
| 3.9 Productos diferenciados y de competencia perfecta | ||
| 3.10 Producto puro y producto añadido | ||
| 3.11 Competencia directa y producto sustitutivo | ||
| 3.12 La importancia de la marca | ||
| 3.13 Gama y línea de producto | ||
| 3.14 Cuestionario: El mercado | ||
| 4 Política de productos | ||
| 4.1 Línea y artículo | ||
| 4.2 Estrategias de marca | ||
| 4.3 Estrategias de empaquetamiento | ||
| 4.4 Posicionamiento estratégico en el mercado | ||
| 4.5 Políticas de marketing | ||
| 4.6 Cuestionario: Política de productos | ||
| 5 Política de precios | ||
| 5.1 Fijación de precios | ||
| 5.2 Política de precios y CVP | ||
| 5.3 Tácticas de introducción de precios | ||
| 5.4 Descuentos bonificaciones y rappels | ||
| 5.5 Cuestionario: Política de precios | ||
| 6 Política de distribución | ||
| 6.1 Qué es la distribución | ||
| 6.2 Venta directa | ||
| 6.3 Venta con intermediarios | ||
| 6.4 Canales de distribución | ||
| 6.5 Tipos de distribución | ||
| 6.6 Selección del canal | ||
| 6.7 Distribución física de mercancías | ||
| 6.8 Cuestionario: Política de distribución | ||
| 7 La comunicación | ||
| 7.1 Naturaleza y definición | ||
| 7.2 Tipos de comunicación | ||
| 7.3 Elementos del proceso de la comunicación | ||
| 7.4 El proceso de comunicación | ||
| 7.5 Problemas de la comunicación | ||
| 7.6 Personalidades de los actores de la comunicación | ||
| 7.7 Interacción de caracteres | ||
| 7.8 Comportamientos | ||
| 7.9 Las comunicaciones | ||
| 7.10 La comunicación en la venta | ||
| 7.11 La comunicación oral | ||
| 7.12 Características de la comunicación oral | ||
| 7.13 Normas para la comunicación oral efectiva | ||
| 7.14 Reglas para hablar bien en público | ||
| 7.15 La comunicación no verbal o lenguaje del cuerpo | ||
| 7.16 Cuestionario: La comunicación | ||
| 8 Política de comunicación | ||
| 8.1 Elementos estratégicos de la política de comunicación | ||
| 8.2 Seguimiento de la comunicación | ||
| 8.3 Presupuesto de comunicación | ||
| 8.4 Composición de la mezcla de comunicación | ||
| 8.5 Cuestionario: Política de comunicación | ||
| 9 Publicidad | ||
| 9.1 Publicidad | ||
| 9.2 Establecimiento de metas y objetivos | ||
| 9.3 Decisiones respecto al presupuesto | ||
| 9.4 Decisiones respecto al mensaje | ||
| 9.5 Decisiones respecto al medio | ||
| 9.6 Evaluación y planificación de la campaña | ||
| 9.7 Cuestionario: Publicidad | ||
| 10 El perfil del vendedor | ||
| 10.1 Introducción | ||
| 10.2 Personalidad del vendedor | ||
| 10.3 Clases de vendedores | ||
| 10.4 Los conocimientos del vendedor | ||
| 10.5 Motivación y destreza | ||
| 10.6 Análisis del perfil del vendedor | ||
| 10.7 El papel del vendedor | ||
| 10.8 Cuestionario: El perfil del vendedor | ||
| 11 La venta como proceso | ||
| 11.1 Introducción-1- | ||
| 11.2 El proceso de compra-venta | ||
| 11.3 El consumidor como sujeto de la venta | ||
| 11.4 El comportamiento del consumidor | ||
| 11.5 Motivaciones de compra-venta | ||
| 11.6 Cuestionario: La venta como proceso | ||
| 12 Tipología de la venta | ||
| 12.1 Tipología según la pasividad - actividad | ||
| 12.2 Tipología según la presión | ||
| 12.3 Tipología según la implicación del producto | ||
| 12.4 Tipología segun el público y forma de venta | ||
| 12.5 Cuestionario: Tipología de la venta | ||
| 13 Técnicas de ventas | ||
| 13.1 Introducción | ||
| 13.2 Fases de la venta | ||
| 13.3 Contacto y presentación | ||
| 13.4 Sondeo | ||
| 13.5 Argumentación | ||
| 13.6 La entrevista | ||
| 13.7 Material de apoyo | ||
| 13.8 El cierre de la venta | ||
| 13.9 El seguimiento | ||
| 13.10 Cuestionario: Técnicas de venta | ||
| 14 Estrategia de ventas | ||
| 14.1 Previsión de ventas | ||
| 14.2 Método de encuesta de intención de compra | ||
| 14.3 Presentación del presupuesto de ventas | ||
| 14.4 Organización y estructura de ventas | ||
| 14.5 Personal de ventas | ||
| 14.6 Cuestionario: Estrategia de ventas | ||
| 14.7 Cuestionario: Cuestionario final | ||
