Asesoramiento, venta y comercialización de productos y servicios turísticos

1 la distribución turística - 1.1 concepto de distribución de servicios - 1.2 las agencias de viajes - 1.3 normativas y reglamentos reguladores - 1.4 las centrales de reservas - 1.5 análisis de la distribución turística - 1.6 análisis de las motivaciones turísticas - 1.7 los sistemas globales de distribución o gds - 1.8 actividades: la distribución turística - 2 la venta de alojamiento - 2.1 relaciones entre las empresas de alojamiento - 2.2 fuentes informativas de la oferta de alojamiento - 2.3 reservas directas e indirectas - 2.4 tipos de tarifas y condiciones de aplicación - 2.5 bonos de alojamiento - 2.6 principales proveedores de alojamiento - 2.7 actividades: la venta de alojamiento - 3 la venta de transporte - 3.1 el transporte aéreo regular - 3.2 fuentes informativas del transporte aéreo regular - 3.3 transporte aéreo chárter - 3.4 el transporte por carretera regular - 3.5 el transporte marítimo regular - 3.6 actividades: la venta de transporte - 4 la venta de viajes combinados - 4.1 el producto turístico integrado - 4.2 relaciones entre tour-operadores - 4.3 procedimientos de reservas - 4.4 principales tour-operadores - 4.5 actividades: la venta de viajes combinados - 5 otras ventas y servicios de las agencias de viajes - 5.1 la venta de autos de alquiler - 5.2 la venta de seguros de viaje - 5.3 la venta de excursiones - 5.4 información sobre requisitos a los viajeros internacionales - 5.5 gestión de visados - 5.6 aplicación de cargos por gestión - 5.7 actividades: otras ventas y servicios de las agencias de viajes - 6 el marketing y la promoción de ventas - 6.1 concepto de marketing - 6.2 segmentación del mercado - 6.3 el marketing mix - 6.4 el plan de marketing - 6.5 marketing directo - 6.6 planes de promoción de ventas - 6.7 el merchandising - 6.8 actividades: el marketing y la promoción de ventas - 7 internet como canal de distribución turística - 7.1 las agencias de viajes virtuales - 7.2 las relaciones comerciales a través de internet - 7.3 utilidades de los sistemas online - 7.4 modelos de distribución turística a través de internet - 7.5 servidores online - 7.6 coste y rentabilidad de la distribución turística on-line - 7.7 actividades: internet como canal de distribución turística - 8 páginas web de distribución turística y portales turísticos - 8.1 el internauta como turista potencial y real - 8.2 medios de pago en internet - 8.3 conflictos y reclamaciones on-line de clientes - 8.4 actividades: páginas web de distribución turística y portales turísticos - 8.5 cuestionario: cuestionario final -