Recepción y diagnóstico de piezas de joyería

ARTÍCULOS DE METAL PRECIOSO - 1 metales nobles y aleaciones empleadas en joyería y platería - 1.1 propiedades de los metales nobles - 1.2 aleaciones de metales nobles - 2 artículos de joyería y platería y sistemas de sujeción, cierre y unión - 2.1 tipología y designación de elementos y artículos de joyería y platería - 3 útiles, herramientas, maquinaria, productos químicos y otros materiales - 3.1 los útiles y herramientas del taller de joyería - platería - 3.2 herramientas individuales - características y aplicaciones - 3.3 herramientas colectivas - características y aplicaciones - 3.4 instrumentos de medida y verificación - 3.5 técnicas de medición de los elementos metálicos de piezas - 3.6 productos y consumibles empleados en los procesos - 4 procesos de fabricación, decoración y acabado de elementos o piezas - 4.1 procedimientos técnicos de creación y unión de elementos - 4.2 procedimientos y técnicas de decoración - 4.3 procedimientos y técnicas de acabados químicos y mecánicos - 4.4 normativa de prevención de riesgos laborales y protección medioambiental - 4.5 cuestionario: cuestionario final - GEMOLOGÍA BÁSICA - 1 nomenclatura gemológica y documentos normativos relacionados con el comercio de gemas - 1.1 normativa cibjo sobre gemas naturales y materiales artificiales - 1.2 tratamientos de las gemas y su clasificación - 1.3 denominación correcta de los materiales gemológicos en el comercio - 1.4 grados de calidad de diamantes y gemas según las escalas internacionales - 2 propiedades básicas de las gemas y su relación con el uso en joyería - 2.1 propiedades físicas básicas - 2.2 introducción a las propiedades ópticas - 2.3 aparatos utilizados para medir el análisis básico de las propiedades - 3 descripción de las gemas - tallas, medidas, peso - 3.1 introducción a la talla de las gemas - 3.2 tipos de tallas y su relación con las propiedades de las gemas - 4 reconocimiento de determinadas gemas - 4.1 propiedades de gemas utilizadas para su reconocimiento directo - 4.2 identificación de imitaciones en un análisis visual y a la lupa de 10x - 4.3 cuestionario: cuestionario final - DIAGNÓSTICO TÉCNICO Y ECONÓMICO DE LA REPARACIÓN DE UNA PIEZA DE JOYERÍA - 1 recepción de piezas de joyería - 1.1 cumplimentación del sobre de recepción - 1.2 cálculo de pesos y medidas de las piezas de joyería - 1.3 uso del conductímetro para identificar diamantes - 1.4 manejo de cámara fotográfica - 2 diagnóstico del estado de piezas de joyería - 2.1 diagnóstico del estado de los metales preciosos en la pieza de joyería - 2.2 diagnóstico del estado de la decoración y del acabado superficial de la pieza de joyería - 3 análisis técnico y económico de la reparación - 3.1 nociones básicas de historia del arte de la joyería y sus variantes técnicas - 3.2 establecimiento de operaciones de terminación, pulido y limpieza - 3.3 estimación de costes - 3.4 elaboración de presupuestos - 4 comunicación y atención al cliente - 4.1 posicionamiento de la organización - 4.2 acogida del cliente - 4.3 gestión de las demandas del cliente - 4.4 fidelización del cliente - 4.5 comunicación con el cliente - 4.6 gestión de quejas y reclamaciones - 4.7 técnicas de autocontrol - 4.8 cuestionario: cuestionario final - 4.9 cuestionario: cuestionario final -