Gestión de la captación de clientela en la actividad de mediación de seguros y reaseguros

1 técnicas de captación y relación con la clientela de seguros y reaseguros - 1.1 técnicas de captación y contacto de clientes - 1.2 el cliente de seguros - 1.3 la preparación de la venta - 1.4 la entrevista personal con el cliente - 1.5 el vendedor de seguros - 1.6 el vendedor de seguros como comunicador - 1.7 técnicas de comunicación, habilidades sociales y protocolo - 2 documentos utilizados en la actividad de mediación - 2.1 elementos que conforman el contrato de seguro - 2.2 condiciones generales y específicas de contratación - 2.3 la captación de clientes de seguros a través de mailing - 2.4 medidas de seguridad aplicables en el tratamiento de la documentación - 3 gestión básica del cobro de seguros - 3.1 procedimientos de cobro de primas de seguros - 3.2 el recibo del seguro - 3.3 formas, tiempo y lugar de pago - 3.4 cuestionario: cuestionario final -